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1. 배송지역

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2. 배송업체

- CJ대한통운 (CJ대한통운 고객센터 1588-1255) 


3. 배송비

- 3만원 이상 : 무료배송

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* 상품불량 및 오배송 등으로 인한 교환/반품신청의 경우 배송비 무료


4. 배송소요기간

- 모든 주문은 입금확인 후 배송준비를 시작합니다.

   1) 신용카드 : 주문과 동시에 입금확인

   2) 온라인송금 : 주문 > 고객입금완료 > 매일1회 담당자 입금확인

- 서울 및 경기도 지역 택배사 영업일 기준 평균 3일정도 소요, 그 외 지역 7일 이내 

   (*주문당일, 주말, 공휴일 제외)

- 주문폭주 및 택배사 사정 등으로 인한 경우 배송이 지연될 수 있습니다.

- 배송일 지정 불가함을 양해 부탁 드립니다.


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- [배송준비중] 단계부터는 변경 및 취소가 불가합니다.

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주문취소 ]


1. 주문완료 후 온라인송금 시 5일 이내에 상품 결제대금을 입금해 주셔야 합니다. 5일 이후에는 주문내역이 자동으로 취소됩니다.
2. 주문취소는 배송준비가 이루어지는 전 단계까지 가능합니다.

- [배송준비중] 단계부터의 취소는 주문취소 신청을 하여 담당자를 통해 과정이 진행됩니다.


 


교환/반품신청 ]


1. 교환/반품이 가능한 경우

- 고객님의 단순변심에 따른 교환/반품 신청은 상품을 공급받은 날부터 7일 이내에 가능하, 단순변심에 따른 교환/반품비는 고객부담

- 표시/광고와 상이, 상품하자, 오배송의 경우의 교환/반품 신청은

  상품을 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 알게된 날로부터 30일내 가능하며, 배송비는 무료  


2. 교환/반품이 불가능한 경우

- 고객님의 책임 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우  원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우

- 포장 개별단위 반품/교환(부분환불)

- 상품을 공급받은 날로부터 7일이 경과한 경우

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- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우


3. 교환/반품 주소  

1) 택 배 사 : CJ대한통운 ( CJ대한통운 고객센터 1588-1255 ) 

2) 반품배송비 : 왕복 5,000원 (3만원 미만 결제로 인해 배송비 2,500원을 결제한 주문은 2,500원만 추과 부과)

3) 교환배송비 : 5,000

4) 보내실 곳 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 940 종근당케어 물류센터


* 사전에 교환/반품 접수를 하지 않고, 물품을 보내시면 처리가 불가합니다

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고객지원센터 : 1668-4265

E-mail : cs@ckd-holdings.com


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제목 [공지] 배송/교환/반품 안내
작성자 관리자 게시일 2019-09-04
오후 07:31:00

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